AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
I. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop THE FJORD HOUSE (https://www.thefjordhouse.com) abgeschlossen werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
(2) Betreiber des Online-Shops und Vertragspartner ist:
TFH Lifestyle GmbH, Wölckenstraße 47a, 22393 Hamburg, Deutschland,
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg unter HRB 137647,
vertreten durch die Geschäftsführung,
USt-Identifikationsnummer: DE815575969.
Kontakt: service@thefjordhouse.com
(3) Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Endverbraucher.
(4) Die AGB regeln die Einzelheiten der Vertragsbeziehung und enthalten die gesetzlich erforderlichen Verbraucherinformationen. Sie sind im Rahmen des Bestellvorgangs abrufbar sowie speicher- und ausdruckbar.
(5) Lieferungen erfolgen ausschließlich in die im Online-Shop ausgewiesenen Länder. Lieferländer und Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
(6) Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen.
(7) Bestellungen werden nur in haushaltsüblichen Mengen angenommen.
Der Mindestbestellwert beträgt 25,00 €.
II. Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop THE FJORD HOUSE stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ wird ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abgegeben.
(3) Vor Abgabe der Bestellung können die Angaben im Warenkorb jederzeit eingesehen, geändert oder korrigiert werden.
(4) Insbesondere besteht die Möglichkeit, Liefer- und Zahlungsdaten vor Absenden der Bestellung zu überprüfen und zu ändern.
(5) Das Angebot ist für einen Zeitraum von 7 Tagen bindend. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald das Angebot innerhalb dieser Frist angenommen wird.
(6) Nach Absenden der Bestellung wird eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail versandt. Diese stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Die Annahme erfolgt durch eine gesonderte Versand- und Vertragsbestätigung, spätestens mit dem Versand der Ware.
(7) Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kommt der Kaufvertrag nur über diejenigen Artikel zustande, die in der Versand- und Vertragsbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind.
(8) Die vorstehenden Regelungen gelten auch dann, wenn der Kaufpreis aufgrund der gewählten Zahlungsart bereits vor Vertragsschluss entrichtet wurde oder eine Zahlungsanweisung erfolgt ist. Kommt der Vertrag nicht zustande, wird hierüber per E-Mail informiert und eine bereits geleistete Zahlung unverzüglich erstattet.
(9) Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
(10) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB sowie Versand- und Vertragsbestätigung) wird unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften gespeichert und per E-Mail übermittelt.
III. Preise, Lieferoptionen, Nebenkosten
(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle sonstigen Preisbestandteile. Zuzüglich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
(2) Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen in die im Online-Shop ausgewiesenen Länder. Verfügbare Lieferoptionen, Lieferzeiten und Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Standardlieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Für Sonderlieferungen, insbesondere bei Möbeln oder Sendungen mit einem Gewicht von über 4 kg, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden vor Vertragsschluss gesondert mitgeteilt.
Im Falle eines Teil-Widerrufs werden die Kosten der Hinsendung nicht erstattet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Möbel werden in der Regel per Spedition bis zur Haustür geliefert; bei Mehrfamilienhäusern bis zur letzten mit dem Hubwagen erreichbaren Abladestelle. Der Weitertransport in das Gebäude oder in die Wohnung obliegt dem Kunden.
Expresslieferungen werden nicht angeboten.
Der Online-Shop behält sich vor, zeitweise Versandkostenaktionen (z. B. versandkostenfreie Lieferung) anzubieten.
(3) Zahlung per Nachnahme ist ausgeschlossen.
IV. Zahlungsarten
(1) Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Hierzu zählen insbesondere Kreditkarte (z. B. Visa, Mastercard) sowie der elektronische Zahlungsdienst PayPal.
(2) Gutscheine können ausschließlich nach Maßgabe der jeweils geltenden Gutscheinbedingungen eingelöst werden, sofern solche angeboten werden.
(3) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich sämtlicher Nebenforderungen im Eigentum der TFH Lifestyle GmbH (THE FJORD HOUSE).
V. Lieferung
(1) Die Lieferung der Ware erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Informationen zu Lieferoptionen und Versandkosten ergeben sich aus Ziffer III Absatz 2 dieser AGB.
Bei Verträgen mit Verbrauchern trägt der Verkäufer gemäß den gesetzlichen Vorschriften das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware bis zur Übergabe an den Verbraucher.
(2) Angegebene Lieferzeiten gelten vorbehaltlich des Vertragsschlusses sowie des vollständigen Zahlungseingangs. Sofern für einen Artikel keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit bei Standardlieferungen in der Regel 2–3 Werktage.
(3) Bei Lieferverzögerungen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind (z. B. höhere Gewalt oder ausbleibende Selbstbelieferung), wird unverzüglich informiert und gegebenenfalls eine neue voraussichtliche Lieferfrist mitgeteilt.
Ist die Ware innerhalb der neu mitgeteilten Frist oder dauerhaft nicht verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
(4) Ist an der angegebenen Lieferadresse während der üblichen Lieferzeiten keine empfangsberechtigte Person anzutreffen, erfolgt die weitere Zustellung nach den Bedingungen des beauftragten Versanddienstleisters. Abweichende Vereinbarungen zwischen Empfänger und Versanddienstleister begründen keine Haftung des Verkäufers.
Scheitert die Zustellung aus nicht zu vertretenden Gründen trotz mehrerer Zustellversuche, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
VI. Widerrufsrecht und Rücksendekosten
Widerrufsrecht
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
(2) Retouren können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist über das bereitgestellte Retourensystem angefordert und verwaltet werden. Welche Artikel zurückgegeben werden können, richtet sich nach den jeweils geltenden Retourenregeln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Retourenanfrage vor Ablauf der Widerrufsfrist gestellt wird.
Folgen des Widerrufs
(3) Im Falle des Widerrufs werden alle Zahlungen, die für die betreffende Bestellung eingegangen sind, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag erstattet, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
(4) Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
(5) Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Bei Rückerstattungen auf Kreditkarten kann es aus bank- oder karteninstitutsbedingten Gründen zu Verzögerungen bei der Gutschrift kommen.
Rücksendung der Waren
(6) Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf erklärt wurde, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
THE FJORD HOUSE
Große Bleichen 36
Hanse-Viertel
20354 Hamburg
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Rücksendekosten
(7) Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands wird eine Rücksendepauschale von 4,50 € erhoben. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.
(8) Die Kosten der Rücksendung aus dem Ausland trägt der Kunde, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Wertverlust
(9) Für einen Wertverlust der Ware ist nur aufzukommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
VII. Rechte bei Mängeln
(1) Die Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware gelten ausschließlich die im Online-Shop enthaltenen Produktbeschreibungen. Etwaige Herstellerangaben und Hinweise, die der Ware beigefügt sind, bleiben hiervon unberührt.
(3) Für Beschaffenheitsangaben Dritter, insbesondere aus Kundenbewertungen, Verkaufsplattformen oder sozialen Netzwerken, wird keine Haftung übernommen.
(4) Schadensersatzansprüche bestehen ausschließlich nach Maßgabe von Ziffer VIII dieser AGB.
(5) Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Rechte aus gegebenenfalls gesondert abgegebenen Garantieerklärungen bleiben unberührt.
VIII. Schadensersatzhaftung
(1) Für Schadensersatz wird nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften gehaftet, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
(2) Bei Pflichtverletzungen besteht Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit besteht Haftung ausschließlich:
• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie
• bei Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).
In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
IX. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.
X. Datenschutzhinweise
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
(2) Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung enthalten, die jederzeit auf der Website abrufbar ist.
(3) Die Website verwendet Cookies sowie gegebenenfalls Analyse-, Tracking- und Social-Media-Funktionen.
(4) Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien, zu Webanalyse-Tools (insbesondere Google Analytics) sowie zur Nutzung von Social-Media-Inhalten und der damit verbundenen Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich ebenfalls aus der Datenschutzerklärung.