AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB's)

 1. Geltungsbereich

(1)

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Kunden und dem Betreiber des THE FJORD HOUSE Online-Shops (http://thefjordhouse.com/) abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs werden die AGB's in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung angenommen.

(2)

Betreiber des Online-Shops und dein Vertragspartner ist: TFH Lifestyle GmbH, Wittreem 3, 22159 Hamburg, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg unter HRB 137647, vertreten durch den Geschäftsführer Bernd Houillon USt-Identifikations-Nr.: DE815575969
Fragen, Wünsche und Beschwerden schicke bitte per E-Mail an service@thefjordhouse.com.

(3)

Wir verkaufen über unseren Online-Shop nur an Endverbraucher. Willst du unsere Ware zu gewerblichen Zwecken einkaufen, insbesondere für den Wiederverkauf, dann kontaktiere uns gern individuell.

(4)

Die AGB's regeln die Einzelheiten der Vertragsbeziehung und enthalten zugleich wichtige Verbraucherinformationen in der rechtlich maßgeblichen Fassung. Über Links in unserem Online-Shop kannst du die AGB's bei der Bestellung abrufen, auf deinem Computer abspeichern und/oder ausdrucken .

(5)

Wir liefern nur an Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in Europa haben und hier eine Lieferadresse angeben können. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen.
Bestellungen werden nur in haushaltsüblichen Mengen zugelassen. Der Mindestbestellwert beträgt EUR 25,-.

2. Vertragsabschluss

(1)

Das Angebot im THE FJORD HOUSE Online-Shop stellt zunächst eine unverbindliche Aufforderung dar, bei THE FJORD HOUSE Ware zu bestellen. Sie beinhaltet noch kein verbindliches Verkaufsangebot. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht von dir als Kunde aus, indem du nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button "kaufen" anklickst. Zuvor kannst du deine Bestellung über das Warenkorb-Symbol jederzeit einsehen und ändern. Vor Abgabe der Bestellung kannst du auch die Angaben zu den Liefer- und Zahlungsmodalitäten nochmals prüfen und ändern. Deine Bestellung bleibt 7 Tage bindend, d. h. der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir deine Bestellung innerhalb dieser Frist annehmen. 

(2)

Nach Absenden der Bestellung erhältst du eine automatisch erzeugte E-Mail-Bestellbestätigung, die jedoch keine Annahme des Angebots darstellt, sondern lediglich dokumentiert, dass die Bestellung bei THE FJORD HOUSE eingegangen ist. Die Vertragsannahme erklären wir innerhalb der Annahmefrist gemäß Absatz 1 durch separate E-Mail, sobald die Ware unser Lager verlässt (Versand- und Vertragsbestätigung).

(3)

Sofern deine Bestellung mehrere Artikel umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Versand- und Vertragsbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind.

(4)

Vorstehendes gilt auch, wenn du aufgrund der von dir gewählten Zahlungsart den Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss bezahlt oder zur Zahlung angewiesen hast. Sollte der Vertrag in diesem Fall aus irgendeinem Grund doch nicht zustande kommen, werden wir dir dies per E-Mail mitteilen und die Vorauszahlung unverzüglich erstatten.

(5)

Das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Ziffer 6.) bleibt von vorstehenden Regelungen unberührt.

(6)

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB's und Versand- und Vertragsbestätigung) wird von uns unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert und dir per E-Mail zugesandt.  

3. Preise, Lieferoptionen, Nebenkosten

(1)

Die in unserem Online-Shop genannten Endpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Sie verstehen sich zzgl. der nachstehend genannten Nebenkosten in EURO.

(2)

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb des in Ziffer 1 Abs. 5 genannten Liefergebiets, und zwar – nach näherer Angabe in unserem Online-Shop – zu folgenden Lieferoptionen und Versandkostenpauschalen pro Bestellung:

Standardlieferungen erfolgen innerhalb von ca. 2 bis 3 Werktagen zu einer Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 3,50. Für Sonderlieferungen wie Möbel oder für Paketversand von über 4kg werden zusätzliche Versandkosten berechnet, die individuell kalkuliert und vor der Kaufbestätigung mitgeteilt werden. Bei Rücksendungen wird die Versandkostenpauschale nicht erstattet - auch nicht bei Rücksendung der gesamten Bestellung.

Möbel werden grundsätzlich von einer Spedition bis zur Haustür geliefert (bei Mehrfamilienhäusern bis zur letzten mit dem Hubwagen erreichbaren Abladestelle). Der weitere Transport ins Haus beziehungsweise in die Wohnung muss von dir organisiert werden.  

Expresslieferungen bieten wir zurzeit noch nicht an.

Die Versandkosten werden dir auch unmittelbar vor Abgabe deiner Bestellung im Online-Shop angezeigt. Wir behalten uns vor, in unserem Online-Shop zeitweise auf die Erhebung der Versandkostenpauschale zu verzichten.

(3)

Wir bieten zurzeit keine Zahlung per Nachnahme an.

4. Zahlungsarten

(1)

Du kannst den Kaufpreis wahlweise per Kreditkarte (VISA, MASTERCARD) oder über den elektronischen Zahlungsdienst PayPal begleichen. Gegebenenfalls kannst du zur Zahlung auch einen Gutschein nach Maßgabe der Gutscheinbedingungen einsetzen. 

(2)

Bei Zahlungsverzug können wir ab der zweiten Mahnung eine Verzugsschadenspauschale (Mahngebühr) in Höhe von EUR 5,00 verlangen. Der Nachweis, dass uns kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt dir vorbehalten. Unsere gesetzlichen Rechte (z. B. Verzugszins, Rücktritt, weiterer Schadensersatz) bleiben unberührt.

(3)

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift einschließlich Nebenkosten) im Eigentum von TFH Lifestyle GmbH, THE FJORD HOUSE.

5. Lieferung

(1)

Die Auslieferung der Ware an die vereinbarte Adresse (zu den Lieferoptionen und Versandkosten siehe Ziffer 3 Abs. 2) erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, d.h. das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Ware auf dem Transportweg zu dir tragen wir. 

(2)

Von uns angegebene Lieferzeiten verstehen sich vorbehaltlich des Vertragsschlusses und der vollständigen Zahlung des Kaufpreises. Sofern für die jeweilige Ware in unserem Online-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie 2 bis 3 Werktage (Standardlieferung). 

(3)

Lieferverzug, den wir nicht selbst zu vertreten haben (z. B. aufgrund fehlender Selbstbelieferung durch Vorlieferanten oder höherer Gewalt), teilen wir dir unverzüglich mit, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferfrist. Bist du mit der neuen Lieferfrist nicht einverstanden oder die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist oder überhaupt nicht mehr verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Eine bereits erbrachte Gegenleistung werden wir dir in diesem Fall unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt.

(4)

Sollten wir an der angegebenen Lieferadresse während der üblichen Lieferzeiten keine empfangsberechtigte Person antreffen, wird sich DHL zwecks einer erneuten Zustellung der Sendung mit dir in Verbindung setzen. Hiervon abweichende Vereinbarungen zwischen dir und DHL bleiben unberührt, begründen jedoch keine Haftung zu unseren Lasten. Sollte die Anlieferung der Ware trotz mehrfacher Versuche aus von uns nicht zu vertretenden Gründen scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Geleistete Zahlungen werden dir unverzüglich erstattet. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt. 

6. Widerrufsrecht und Rücksendekosten

(1)

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (TFH Lifestyle GmbH, THE FJORD HOUSE, Wittreem 3, 22159 Hamburg, Deutschland, E-Mail: service@thefjordhouse.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Vertragswiderruf informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

Folgen des Widerrufs

Bei Vertragswiderruf werden wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. In keinem Fall werden wir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.

Wir können die Rückzahlung verzögern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis von dir erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf schriftlich bei uns eingegangen ist, an uns (THE FJORD HOUSE, Große Bleichen 36, LD18 Hanse-Viertel, 20354 Hamburg) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wurden.

Für einen Wertverlust der Waren musst du nur dann aufkommen, wenn sich bei der Qualitätsprüfung ergibt, dass der Wertverlust auf deinen nicht ordnungsgemäßen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. 

(2)
Wir übernehmen bis auf Weiteres die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands, behalten uns aber das Recht vor, diese Kosten zu einem späteren Zeitpunkt an Kunden zu berechnen. Diese Änderung wird den Kunden in jedem Fall vor Einführung rechtzeitig mitgeteilt. Rücksendungen aus dem europäischen Ausland müssen von dir, dem Käufer übernommen werden. 

7. Rechte bei Mängeln

(1)

Die Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2)

Als Vereinbarungen über die Beschaffenheit gelten die Warenbeschreibungen in unserem Online-Shop. Bitte beachte auch nähere Herstellerangaben und Hinweise, die zusammen mit der Ware geliefert werden, bevor du dich endgültig für den Kauf der Ware entscheidest.

(3)

Für Beschaffenheitsangaben von dritter Seite, insbesondere von Kundenbewertungen auf unseren Verkaufsplattformen und sozialen Netzwerken übernehmen wir keine Haftung.

(4)

Auf Schadensersatz haften wir ausschließlich nach Maßgabe von Ziffer 8.

(5)

Das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Ziffer 6.) und Rechte aus möglicherweise gesondert abgegebenen bzw. der Ware beigefügten Garantieerklärungen bleiben unberührt.

8. Schadensersatzhaftung

(1)

Auf Schadensersatz haften wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. 

(2)

Bei Pflichtverletzungen – gleich aus welchem Rechtsgrund – vertreten wir Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

(3)

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen durch Personen, deren Verschulden wir nach gesetzlichen Vorschriften zu vertreten haben. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben in allen Fällen unberührt.

9. Recht und Gerichtsstand

(1)

Für diese AGB's und die gemeinsame Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. 

(2)

Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften. 

10. Datenschutzhinweise

 Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Deine für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden von unserem kanadischen Onlineshop Dienstleister auf einem Server gespeichert, der sich in den USA befindet. Laut neuesten EU Vorschriften sind wir angewiesen, die Kunden über den Datentransfer zu informieren. Die Daten werden in den USA mit der gleichen Sorgfaltspflicht zum Schutz der Privatsphäre behandelt wie in der EU. Uns liegen Bestätigungen unseres Shopbetreibers Shopify und dessen Vertragspartner (MailChimp für Newsletter, DHL für die Paketlieferungen, Wirecard und PayPal für den Zahlungsverkehr etc.) vor, dass die ab 25.5.2018 eingeführte EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) umgesetzt wurde  

Wir verwenden die von dir mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung. Zur Vertragserfüllung geben wir deine Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von dir im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst.


Wenn du dich zu unserem Newsletter anmeldest, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert mitgeteilten Daten, um dir regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen

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Die Verarbeitung deiner Daten ist bei unserer Zusammenarbeit erforderlich; ohne Bereitstellung der erforderlichen Daten ist ein Vertragsabschluss nicht möglich.
 
Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Bernd Houillon
Geschäftsführung THE FJORD HOUSE